二道江區“三四五”工作法解民憂

                        2018/9/5 13:52:51 來源: 通化日報社
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                        本報訊 (戚晶報道)今年以來,二道江區堅持“以黨員領導干部為服務主體,以社區場所為服務陣地,以黨員群眾為服務對象”的服務體系,深入推行“干群工作法”,逐步形成了政府主導、部門聯動、干群互動、黨員群眾共同參與的服務群眾新格局。
                          “三級聯動”,夯實干群服務平臺。在社區布“點”,以“黨建+網格”方式,暢通黨員群眾訴求渠道,民情民意匯總到社區“干群工作室”,搭建黨群訴求互通平臺;在街道連“線”,街道“干群工作站”負責對群眾反映的熱點、難點問題進行分析、解決、上報,搭建黨群統籌互助平臺;用部門拓“面”,建立“干群工作部”,統籌全區各職能部門資源下沉、黨員下沉,為基層解決疑難雜癥,搭建黨組織服務平臺。“干群工作法”實行以來,區域內各級黨組織積極響應、層層聯動,黨群、干群關系進一步融洽,截至目前,三級機構共解決問題286個,群眾滿意率達到94%。
                          “四重保障”,完善干群工作機制。建立常態工作機制確保工作實現規范化、制度化,促進服務型黨組織建設工作向深層次推進。建立聯系服務群眾獎懲機制,做到責任單位、干部和所在的社區同目標、同責任、同獎懲;健全民主監督機制,采取群眾自主監督、社會監督、代表監督等形式,對“干群工作法”實施過程進行監督;建立“夜訪民情”機制,設定每周一為“夜訪民情日”,14位區級黨員領導干部俯下身子,沉到“干群工作室”收集民意、傾聽民聲、了解民情;健全問題解決機制,不定期召開專題會議和聯席會議,研究解決突出民生問題。目前,區級領導接收環境衛生建設、基本公共衛生服務建設、基礎設施建設等訴求45件,辦結率達75%。
                          “五步解題”,密切干群血肉聯系。充分發揮好“干群工作法”載體作用,利用好干群服務平臺,采取入戶走訪“望”民情、互動溝通“聞”民憂,跟蹤辦理“問”民愿、限期反饋“察”民意、結果回訪“安”民心的五步法,為全區困難黨員群眾進行“把脈問診”,由各級黨組織“開方抓藥”,實現政策直通、服務直通、問題直通,著力解決好黨員群眾關心的熱點、難點問題。年初以來,相關部門圍繞部門中心任務結合群眾訴求投入資金7301萬元,推動解決了老舊小區整治、環境衛生清理、物業設施維護等居民事務難題,惠及居民6.85萬人;14個單位211名黨員深入社區服務基層,為群眾解決困難83件,幫助完成“微心愿”42個。

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